No, si está nominativa. Cuando la pulsera se asigna con tu nombre y email al entrar, basta con que vayas a taquilla, te identifiques y el responsable la bloquea desde el panel y te activa otra con tu saldo intacto. Tarda 30 segundos. Si la pulsera es anónima (sin asociar a nadie), es como perder un billete: quien la encuentre puede gastar lo que queda hasta que se bloquee. Por eso recomendamos siempre nominativas para saldos > 20 €.

El chip NFC es totalmente impermeable — está sellado en plástico o silicona. La banda exterior depende del modelo: la silicona aguanta hasta 50 m de profundidad (puedes nadar), la tela tejida resiste agua y sudor pero no es para piscina, la Tyvek de papel aguanta lluvia y sudor de un día sin problema. Todas aguantan dormir, ducharte y bailar tres noches seguidas.

No tiene batería. El chip NFC es pasivo — se "alimenta" del campo electromagnético del lector cuando acercas la muñeca. Físicamente no se puede descargar, no se puede apagar, no necesita cargador. La única forma de que falle es romperla mecánicamente o exponerla a un horno o microondas.

Depende de qué política haya definido el organizador, y siempre te lo dirá al recargar: (a) devolución automática a tu tarjeta tras el evento (la pasarela bancaria lo gestiona en 2-3 días), (b) donativo a la asociación o a una causa benéfica que el organizador especifica, (c) acumular para la próxima edición del evento. Lo que nunca debería pasar es que el dinero "desaparezca" sin más — si te lo presentan así, sospecha.

Las dos. Online, antes o durante el evento, en una URL del estilo festaticket.com/cargar/<tu-uid> (te la pasan por SMS / email al activar la pulsera o la encuentras en el cartel con un QR). Se paga con tarjeta o Bizum y la recarga se aplica al instante. Presencial en taquilla o en una caja del recinto con efectivo, datáfono o tarjeta. Ambas se pueden mezclar.

Sí. El chip NFC no necesita conexión para funcionar. El TPV de la barra tampoco — guarda las ventas en local y sincroniza con la nube cuando vuelve la red. Cobrar con la pulsera funciona aunque caiga todo el WiFi del recinto.

El organizador del evento ve el resumen agregado (qué se vendió, cuánto, en qué barras) y, si la pulsera es nominativa, también ve los movimientos individuales para poder gestionar incidencias y devoluciones. No se comparte con terceros, no se vende a marcas, no se cruza con publicidad. Cuando termina el evento y se hace la liquidación final, el organizador puede borrar tus datos a petición tuya.

Funcionalmente, sí — el chip no sabe quién la lleva. Pero tú asumes el riesgo: si tu amigo se va con ella o se gasta más de lo acordado, no hay vuelta atrás. Si la pulsera es nominativa con foto (algunos eventos lo activan para zonas VIP o consumiciones a cuenta), el camarero puede pedir DNI antes de cobrar.

Depende de cómo lo monte el organizador. La opción más cómoda para los socios habituales es reutilizar el chip del año pasado y darle un saldo nuevo (te ahorras la cola de entrega). Pero algunos eventos prefieren entregar pulsera nueva cada año por temas de patrocinios, año temático en la pulsera o coleccionismo. Mira la web del evento o pregunta antes de tirar la del año pasado.

En taquilla te activan otra al instante con el mismo saldo (sólo si era nominativa o conservas un comprobante de recarga). Las Tyvek y las de tela no se reparan: si las cortas, hay que dar otra. Las de silicona y tarjeta son más resistentes — el chip suele aguantar todo el evento sin problema. Si por lo que sea pierdes el saldo por rotura, el organizador puede compensarte desde el panel.

Inmediato. Pagas con tarjeta o Bizum y el saldo está en tu pulsera al instante (la pasarela confirma el pago en menos de 1 segundo y nuestro webhook lo aplica al chip). Si por lo que sea hay un retraso (banco lento, BIzum tardando), lo verás en tu email de confirmación con el saldo actualizado. Si no se aplica en 60 segundos, avisa en taquilla y te lo arreglan al momento.

Sí. En la URL pública de tu pulsera (festaticket.com/cargar/<uid>) ves el saldo actual y los últimos movimientos en tiempo real. También te llega resumen al email cuando recargas. El día siguiente del evento recibes el desglose final con todo lo que consumiste y, si procede, el reembolso del saldo no gastado.

No. El Ministerio de Consumo aclaró en 2023 que no se puede imponer el cashless como único método de pago en eventos de público abierto. La pulsera tiene que ser una opción, no una obligación. Por eso FESTATicket siempre te permite mantener efectivo y datáfono en paralelo en el mismo TPV. El público elige. Si alguien te ofrece "100 % cashless obligatorio", lleva una bomba legal y no te lo está contando.

No por usar pulseras NFC en sí — es equivalente a cobrar con datáfono. Pero siempre necesitas los permisos habituales del evento (consumo de alcohol, ruido, ocupación de vía pública, etc.). En cuanto a Hacienda: cada venta queda registrada con su importe y método de pago, así que el evento queda más auditable que con caja registradora de papel — eso facilita tu declaración, no la complica.

Una regla práctica: aforo previsto × 1,2 = unidades a comprar. El 20 % extra es por bajas (rotura, pérdida, alguien que llega sin pulsera porque la olvidó en casa) y por estacionalidad de venta presencial el día clave. Si esperas 800 personas, compra 1.000 pulseras. Las que sobren se almacenan y sirven para el año siguiente (los chips no caducan).

Las 400 sobrantes quedan en tu stock para la próxima edición. El chip NFC no caduca y se puede reprogramar tantas veces como quieras. Si la pulsera física tiene impreso el año concreto del evento, claro que estéticamente queda desfasada, pero funcionalmente vale para cualquier siguiente. Para asociaciones y peñas que organizan varios eventos al año, hay un sistema circular muy eficiente.

No es estrictamente necesario. El TPV Android guarda las ventas en local y la pulsera funciona offline (el chip se lee sin conexión). Lo que sí necesitas conexión para: aplicar recargas online en tiempo real, ver dashboard en directo desde casa y sincronizar entre cajas. Si tienes WiFi del local o un router 4G de respaldo, va perfecto. Si solo hay 3G chungo, también va — sólo se sincroniza más espaciado.

Mínimo viable: una tablet o TPV Android con NFC por punto de venta. La mayoría de tablets de menos de 5 años llevan NFC integrado. Si tu tablet no tiene NFC (raro), puedes conectar un lector USB de 30-50 €. Para imprimir tickets, cualquier impresora térmica con LAN, WiFi o la integrada en TPVs portátiles. No hay hardware propietario, no hay leasing, no hay tótem caro. Si ya tienes el equipo, no compras nada.

Para un camarero: menos de 5 minutos. El flujo es: producto, cantidad, "cobrar pulsera", acercar la muñeca del cliente, listo. Para taquilla con asignación nominativa: 10 minutos. Te enviamos un PDF de 2 páginas que se lee en el desayuno del primer día. Si tienes equipo joven habituado a móvil, casi no necesita formación. Para equipo mayor o voluntarios circunstanciales, recomendamos un mini-ensayo la víspera con cervezas frías de prueba.

Todas las pulseras se imprimen a medida con tu marca. El proceso típico: nos envías tu logo en vectorial (SVG, AI o PDF) y la paleta de colores, te enviamos pruebas digitales en 48 h, apruebas, fabricación 7-15 días, llegan al recinto. Si tienes patrocinadores, sus logos se imprimen junto al tuyo (típico en festivales esponsorizados). El presupuesto va por volumen — pidiendo 1.000 pulseras silicona personalizadas puede salir a 1,40-1,80 € unidad según diseño.

Tú decides al configurar el evento. Tres políticas posibles: (1) devolución automática al asistente (la pasarela bancaria lo procesa en 2-3 días), (2) donativo automático a una asociación/causa que tú especificas, (3) el asistente puede elegir entre las dos en su URL pública. La cuarta opción —el dinero se lo queda el operador por defecto— nosotros no la ofrecemos porque crea conflictos legales y desconfianza. Operadores enterprise sí lo hacen y se llama "breakage", suele estar entre el 5-15 %.

Para probar, 0 €: plan Free, las primeras 200 transacciones gratis, tu propio Android. Para evento real con plan Festa: 49 € evento o 14,99 €/mes ilimitado. El gasto significativo es el hardware físico de la pulsera: 1.000 Tyvek personalizadas ≈ 400-500 €, 1.000 silicona ≈ 1.500-1.800 €. Eso lo cobras al asistente como parte del precio de entrada (es habitual cobrar 1-2 € por la pulsera) o lo absorbes en el precio del abono. No hay coste oculto, no hay alta bancaria, no hay permanencia. Si el evento se cancela, no debes nada.

Te lo decimos sin pelos en la lengua: si organizas menos de 200 personas en una sola tarde, una sola barra y sin invitados de protocolo, probablemente no te compense montar el rollo de pulseras. Te ahorras tiempo y dinero usando FESTATicket en modo TPV puro (cobrar efectivo, datáfono o tarjeta directa) y dejando el cashless para cuando crezcas. La pulsera empieza a tener sentido a partir de 500 asistentes, 2 días o 2+ puntos de venta.

Sí. Si ya usas un sistema de acreditación (puerta con códigos QR, lector de DNI, etc.), la pulsera puede operar en paralelo sin tocar tu flujo actual. Para eventos que quieran una sola pulsera para entrar Y pagar, hay opción de doble chip (uno para acceso, otro para pagos) — mira el catálogo arriba. La integración es un endpoint API que te documentamos.

Pasa más de lo que parece. Recomendaciones: (1) tablets con batería de 8 h+ (vienen así casi todos los TPV portátiles), (2) una power bank USB-C de 20.000 mAh por barra (10-15 €), (3) regla de oro: enchufada siempre que no esté en pico de venta. El TPV portátil aguanta una jornada entera de festival sin enchufar. Las tablets convencionales 4-6 h de uso intensivo.

Sí. Emitimos factura a tu nombre (NIF de la entidad), con todos los datos fiscales necesarios para justificar la subvención o el gasto contable. Trabajamos habitualmente con ayuntamientos, asociaciones culturales, cofradías y comissions. Si tu ayuntamiento tiene un proceso de licitación específico o necesitas un alta de proveedor, lo gestionamos.