Mínimo: una tablet Android 8 o superior (cualquiera con menos de 5-6 años) con WiFi. Recomendado: una tablet por barra fija más, opcionalmente, un TPV portátil Android para vender en movimiento. Para imprimir, cualquier impresora térmica con conexión LAN, WiFi o la integrada del TPV.

Festaticket está pensado para tablet o TPV Android, no para teléfono móvil. Las pantallas pequeñas no son cómodas para vender en una barra real. Si ya tienes tablets Android, perfecto. Si no, te asesoramos para comprar el equipo más barato que funciona bien.

Depende del plan. En Free hasta 2 cajas. En Starter/Pro/Business sin límite práctico (han funcionado eventos con 60 cajas sincronizadas). Las cajas se sincronizan en tiempo real entre sí y con tu panel en la nube.

Si es de red, le pones IP fija desde el router y Festaticket imprime en TCP/9100 (estándar ESC/POS). Si es WiFi, igual. Si es la integrada del TPV portátil, no hay que configurar nada — sale por arriba.

Las ventas se guardan en el propio Android. Cuando vuelve la conexión, se sincronizan solas con tu panel. Cero pérdidas. Es el escenario para el que estamos diseñados.

Tres opciones: (1) efectivo · (2) tu propio datáfono externo (SumUp, Stripe Reader, datáfono del banco) — cero comisión por nuestra parte, solo registras el método · (3) nuestra pasarela Festaticket: el Android cobra contactless directo (Visa, MC, Apple/Google Pay) sin necesidad de datáfono. Comisión desde 0,9 %.

Redsys — el TPV virtual del banco adquirente. Los datos de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores: viajan cifrados directamente al procesador certificado PCI DSS Nivel 1. Procesamiento íntegramente en España.

No. El saldo cashless en la pulsera NFC es prepago vinculado a un evento concreto y a un comercio (tú), por lo que cae bajo la excepción de "monedero de propósito limitado" de la Ley 21/2011 (transposición de DME2). Ni tú ni FESTATicket necesitáis ficha bancaria.

Sí. Por obligación legal de Consumo en España, un evento nunca puede aceptar el monedero cashless como único método de pago: siempre debe haber otra alternativa (normalmente efectivo o tarjeta). FESTATicket lo cumple por defecto.

Aplicamos una comisión fija de gestión de 2,00 € por solicitud de devolución, que cubre el coste real de la transacción bancaria de reembolso y la operativa administrativa. Ejemplo: si quedan 15 € en la pulsera, el asistente recibe 13 €. La comisión es siempre 2 € exactos, sin margen del organizador. El asistente la ve desglosada y la acepta antes de confirmar.

No. Todos los planes de suscripción son mensuales y se pueden cancelar en cualquier momento desde el panel sin coste de salida. Los packs por evento puntual son de pago único.

Sí. Puedes subir o bajar de plan cuando quieras desde tu panel. El cambio es inmediato y se prorratea la diferencia en la siguiente factura. No te penalizamos por bajar.

El alta lleva 2 minutos. La configuración del primer evento — catálogo, pantallas, cajas — suele llevar entre 20 minutos y 1 hora dependiendo de la complejidad. En planes Business y Enterprise viene con onboarding asistido.

Sí. La barra de cócteles tiene su catálogo, la barra de bocadillos el suyo, y los cambias desde la nube cuando quieras. Cada caja sólo ve lo que le toca.

En infraestructura ubicada en territorio español. Los datos de tarjeta los procesa Redsys (TPV virtual del banco) en España. No hay transferencias internacionales de datos personales. Cumplimos RGPD directo sin transferencias a terceros países.

Cada cuenta está aislada. Cada evento tiene su clave API privada que solo tú puedes regenerar. El acceso al panel se confirma con un código de 6 dígitos enviado a tu email. Las ventas viajan cifradas (HTTPS).

Tú eliges la política: devolución automática a la tarjeta original (la pasarela bancaria lo procesa en 2-3 días laborables), donativo a la asociación o causa que designes, o acumulación del saldo para la próxima edición. El asistente lo ve transparente en su URL pública. FESTATicket nunca cobra comisión por la devolución.